保安押運(yùn)隊(duì)伍在建設(shè)過(guò)程中面臨的四大問(wèn)題
隨著改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，金融服務(wù)業(yè)發(fā)展欣欣向榮，我國(guó)保安押運(yùn)公司也如雨后春筍般地快速成長(zhǎng)起來(lái)，保安押運(yùn)從業(yè)人員的數(shù)量激增的同時(shí)，保安押運(yùn)隊(duì)伍建設(shè)中存在的弊端也隨之逐漸顯露。這使得越來(lái)越多的保安押運(yùn)企業(yè)開(kāi)始探索保安隊(duì)伍建設(shè)新思路，紛紛采取應(yīng)對(duì)措施，試圖扭轉(zhuǎn)這一不利局面。然而，由于我國(guó)保安押運(yùn)行業(yè)發(fā)展始終在摸索中前進(jìn)，尚未完全形成系統(tǒng)完善、科學(xué)規(guī)范的管理體系，因此，保安押運(yùn)隊(duì)伍在建設(shè)過(guò)程中仍面臨諸多問(wèn)題。
一、保安押運(yùn)隊(duì)伍制度建設(shè)滯后，管理模式簡(jiǎn)單。
無(wú)規(guī)矩不成方圓。沒(méi)有科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度，保安隊(duì)伍建沒(méi)只能是“無(wú)源之水”、“空中樓閣”。雖然各地保安押運(yùn)企業(yè)為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，制定了不少規(guī)章制度，如培訓(xùn)制度、勤務(wù)制度、督察制度等，但大多都是各企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求制定的，還有不少方面沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章，更沒(méi)有形成全方位的制度體系．，在管理模式上，不少保安押運(yùn)企業(yè)借鑒軍隊(duì)而采取準(zhǔn)軍事化管理模式。實(shí)踐證明，準(zhǔn)軍事管理模式對(duì)于加強(qiáng)隊(duì)伍的管控具有先天的優(yōu)勢(shì)；但時(shí)代在發(fā)展，目前以“80后、90后”為主體的保安押運(yùn)隊(duì)伍思維模式發(fā)生了很大變化，他們追求新潮，厭惡俗舊，挑戰(zhàn)權(quán)威，張揚(yáng)自我，不受束縛，因此，在準(zhǔn)軍事化的管理模式下，如何與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)“80后、90后”隊(duì)員的思維模式和行為特點(diǎn)，不斷改進(jìn)管理的方式和手段，是當(dāng)前隊(duì)伍管理需要認(rèn)真研究的課題。
二、保安押運(yùn)隊(duì)伍待遇不高，權(quán)益保障機(jī)制尚待完善。
目前，我國(guó)保安押運(yùn)企業(yè)雖然都是勞動(dòng)密集型企業(yè)，但是又不同于其他企業(yè)，有著特殊的性質(zhì)。常務(wù)副部長(zhǎng)楊煥寧同志在“第三屆全國(guó)先進(jìn)保安服務(wù)公司先進(jìn)保安員表彰大會(huì)”上的講話中指出，保安企業(yè)和保安隊(duì)伍已成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支重要的社會(huì)安全防范力量。作為維護(hù)社會(huì)公共安全，預(yù)防、控制和減少違法犯罪，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和社會(huì)公眾的人身與財(cái)產(chǎn)安全的重要力量，保安押運(yùn)企業(yè)始終處于維護(hù)公共安全和公共秩序的線，承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)始終將社會(huì)效益放在位；同時(shí)，由于全國(guó)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在著較大差異，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因此，保安押運(yùn)普遍存在著總體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、企業(yè)管理成本高、企業(yè)利潤(rùn)率低這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，也因此導(dǎo)致保安押運(yùn)員工的工資待遇相對(duì)于社會(huì)平均工資水平普遍偏低，保安押運(yùn)員工資與勞動(dòng)付出不完全匹配。
同時(shí)，保安押運(yùn)員工作強(qiáng)度大，工作條件和環(huán)境艱苦，工作模式枯燥單調(diào)；且保安押運(yùn)工作涉及大額錢(qián)款和槍支彈藥，存在較高風(fēng)險(xiǎn)，如在執(zhí)勤過(guò)程中，隊(duì)員與犯罪嫌疑人搏斗，容易受傷甚至于付出生命。這就要求行業(yè)建立起一套完善的保障體系，確保隊(duì)員在受到傷害后得到及時(shí)、有效的補(bǔ)償。當(dāng)下，一些保安押運(yùn)企業(yè)在這方面做了一些嘗試，建立了企業(yè)“救助基金”或者“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，但這只是個(gè)別企業(yè)的做法，并未在全行業(yè)形成完善的保障機(jī)制。
三、保安押運(yùn)隊(duì)伍總體素質(zhì)不高，培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)。
當(dāng)前，保安押運(yùn)隊(duì)伍整體文化素質(zhì)不高，大部分隊(duì)員只有初高中學(xué)歷，有大專(zhuān)以上學(xué)歷的隊(duì)員所占比例很?。磺也簧訇?duì)員沒(méi)有長(zhǎng)期從事保安工作的心態(tài)，一旦通過(guò)自學(xué)取得了高學(xué)歷，或參加工作后掌握了一定的技能，便選擇離開(kāi)，致使隊(duì)伍素質(zhì)提升緩慢。
保安押運(yùn)服務(wù)涉及巨額款項(xiàng)和槍支彈藥，是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，既包括體力勞動(dòng)，也包括形勢(shì)判斷、應(yīng)急處突的專(zhuān)業(yè)技能，需要強(qiáng)化教育培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)技能。但不少保安押運(yùn)企業(yè)由于人員緊張，雖然組織了崗前培訓(xùn)，但培訓(xùn)時(shí)間短、效果差，培訓(xùn)工作僅僅是在走過(guò)場(chǎng)，起不到提高隊(duì)員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)能力的作用。更有甚者，有的公司因?yàn)槿比藝?yán)重，一招到新隊(duì)員便立即安排上崗，根本沒(méi)有進(jìn)行崗前培訓(xùn)，給勤務(wù)安全工作埋下了隱患。
四、保安押運(yùn)隊(duì)伍職業(yè)認(rèn)同感低，隊(duì)伍流失率高。
由于我國(guó)保安押運(yùn)服務(wù)興起時(shí)間不長(zhǎng)，以及傳統(tǒng)的思想觀念根深蒂固，保安押運(yùn)行業(yè)也被通俗地理解為“吃青春飯”，很多隊(duì)員不看好職業(yè)的前景，把保安押運(yùn)工作作為臨時(shí)謀生手段；加之我國(guó)保安從業(yè)人員的整體地位不高，因此造成押運(yùn)行業(yè)的職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，進(jìn)而導(dǎo)致保安押運(yùn)隊(duì)伍的流失率始終居高不下。從鶴山保安公司近3年的人員流失情況來(lái)看，每年的人員流失率均在30%以上。
人員的過(guò)度流失導(dǎo)致保安押運(yùn)企業(yè)人員緊張，人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量整體下降，失去了很多拓展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)；而流失率過(guò)高也導(dǎo)致招工、培訓(xùn)及裝備等相應(yīng)成本的增加，形成影響企業(yè)正常發(fā)展的惡性循環(huán)。此外，由于個(gè)別保安隊(duì)員的素質(zhì)不高，發(fā)生違法違紀(jì)行為，再加上一些媒體不負(fù)責(zé)任的夸張宣傳，很大地?fù)p害了保安押運(yùn)隊(duì)伍整體的職業(yè)形象，導(dǎo)致保安押運(yùn)職業(yè)認(rèn)知度低，社會(huì)評(píng)價(jià)不佳。
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